108 çağrı mərkəzi

108 Çağrı Mərkəzi Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyinin (ASAN Xidmət) Məlumat Mərkəzidir. Bu nömrə vətəndaşlardan gələn müxtəlif sorğuların, şikayətlərin və təkliflərin mərkəzləşdirilmiş qaydada qəbulu və cavablandırılması üçün yaradılmış vahid əlaqə nöqtəsidir. 108 Mərkəzinin əsas vəzifəsi operativ və şəffaf xidmət göstərməkdir. Vətəndaşlar 108-ə zəng edərək ASAN Xidmətin və ya ASAN Kommunalın fəaliyyəti, göstərilən xidmətlərin siyahısı, sənədləşmə prosedurları, habelə müraciətlərinin icra vəziyyəti barədə məlumat ala bilərlər. Mərkəzin operatorları yüksək səviyyəli ünsiyyət və problem həll etmə bacarıqlarına malik olmalıdırlar. 108 xidməti ictimaiyyətlə əlaqələrin gücləndirilməsində və dövlət xidmətlərinin keyfiyyətinin yüksəldilməsində mühüm rol oynayır.