#7 saylı asan xidmət
7 saylı ASAN xidmət
7 saylı ASAN xidmət mərkəzi Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyinin tabeliyində fəaliyyət göstərən dövlət xidmət mərkəzlərindən biridir. Mərkəzin əsas məqsədi müxtəlif dövlət və özəl xidmətləri vahid məkanda, daha rahat, şəffaf və operativ şəkildə vətəndaşlara təqdim etməkdir.
Dövlət xidmətlərinin vahid məkanda təqdim olunması
ASAN xidmət modelinin əsas üstünlüklərindən biri müxtəlif dövlət qurumlarının xidmətlərinin bir mərkəzdə cəmləşdirilməsidir. Vətəndaşlar şəxsiyyət vəsiqəsi, pasport, sürücülük vəsiqəsi, qeydiyyat, notariat, kommunal və digər xidmətlərlə bağlı müraciətlərini eyni məkanda həyata keçirə bilirlər.
Bu yanaşma vətəndaşların ayrı-ayrı dövlət orqanlarına müraciət etməsinə ehtiyacı azaldır və xidmət prosesini daha sistemli edir.
Elektron növbə və xidmət prosesi
Mərkəzdə xidmətlər elektron növbə sistemi əsasında təşkil olunur. Vətəndaşlar müraciət etmək istədikləri xidməti seçir, növbə götürür və müvafiq pəncərəyə yönləndirilirlər.
Bir sıra xidmətlər üzrə əvvəlcədən elektron növbə götürmək imkanı da mövcuddur. Bu sistem gözləmə vaxtının azaldılmasına və xidmət prosesinin daha səmərəli təşkilinə imkan verir.
Mərkəzlərdə məlumat masaları, ödəniş terminalları və vətəndaşların müraciətlərinə dəstək göstərən əməkdaşlar fəaliyyət göstərir.
ASAN xidmətin fəaliyyət prinsipləri
ASAN xidmət mərkəzlərində fəaliyyət operativlik, şəffaflıq, nəzakət, məsuliyyət və rahatlıq prinsipləri əsasında qurulur. Xidmətlərin standartlaşdırılması və vətəndaş məmnuniyyətinin artırılması əsas məqsədlərdən biridir.
ASAN xidmət modeli dövlət xidmətlərində bürokratik prosedurların sadələşdirilməsi, vaxt itkisinin azaldılması və xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi baxımından geniş tətbiq olunan idarəetmə mexanizminə çevrilib.
7 saylı mərkəzin rolu
7 saylı ASAN xidmət mərkəzi fəaliyyət göstərdiyi ərazidə əhaliyə çoxsaylı dövlət və özəl xidmətlərin təqdim olunmasına şərait yaradır. Mərkəz gündəlik inzibati və hüquqi prosedurların daha rahat həyata keçirilməsinə xidmət edir.
Mərkəzin fəaliyyəti vətəndaşların dövlət xidmətlərinə çıxış imkanlarının genişləndirilməsi, müraciət proseslərinin sadələşdirilməsi və xidmətlərin müasir idarəetmə prinsipləri əsasında təşkilinə yönəlib.
