#elektron növbə aparatı
elektron növbə aparatı
Elektron növbə aparatı müştərilərin xidmət məntəqələrinə gəldikdə növbəyə daxil olmalarını təmin edən avtomatlaşdırılmış cihazdır. Bu aparatlar sensor ekran, çap printeri və sistem bloku kimi əsas hissələrdən ibarətdir. Aparatın funksiyası çox sadədir: istifadəçi ekrandan istədiyi xidmət növünü seçir, aparat isə avtomatik olaraq üzərində növbə nömrəsi, xidmətin adı və gözləmə vaxtı (bəzən) göstərilən bilet çap edir.
Elektron növbə aparatı Müştəri Növbə İdarəetmə Sisteminin (QMS) bir hissəsi olaraq işləyir. Onun tətbiqi xidmət prosesini nizama salır, müştərilər arasında yaranan narazılığı azaldır və əməkdaşların iş səmərəliliyini artırır. Bu aparatlar banklarda, xəstəxanalarda, dövlət qurumlarında ("ASAN Xidmət"də olduğu kimi) geniş istifadə olunur.
