#resepşn
resepşn
Resepşn — şirkətin, otelin və ya hər hansı bir qurumun girişində yerləşən, ziyarətçilərin qarşılandığı və ilk məlumatın verildiyi xüsusi bölmədir. Bu sahə müəssisənin "vizit kartı" hesab olunur, çünki müştəri və ya tərəfdaşın qurum haqqında ilk təəssüratı məhz burada formalaşır.
Resepşn funksiyasına qonaqların qeydiyyata alınması, telefon zənglərinin cavablandırılması, korrespondensiyanın idarə edilməsi və daxili koordinasiyanın təmin olunması daxildir. Peşəkar resepşn xidməti yüksək ünsiyyət bacarığı, operativlik və etik davranış normalarına riayət etməyi tələb edir. Müasir dövrdə rəqəmsal qeydiyyat sistemlərinin tətbiqi resepşn xidmətini daha sürətli və effektiv edərək iş axınının tənzimlənməsində mərkəzi rol oynayır.
